Waarom klanten afhaken als boeken te veel moeite kost
Bellen is een drempel. Niet opnemen betekent klant kwijt. Je concurrent is 2 klikken verder.
3 min lezenAlle dienstverleners
Elke extra stap in het boekingsproces kost je klanten. Dat klinkt overdreven, maar het is de realiteit van 2025.
De telefoon-drempel
- Klant moet op 'goed moment' bellen (tijdens jouw openingstijden)
- Moet wachten tot je opneemt
- Voelt sociaal ongemakkelijk voor veel mensen
- Als je niet opneemt → klant belt niet terug
2 klikken
— zo ver is je concurrent. Als boeken bij jou moeilijk is, zijn ze weg.
Friction = verloren klanten
Elke seconde wachttijd, elk formulierveld te veel, elke onduidelijkheid in je boekingsproces kost conversie. De beste booking tools zijn zo simpel mogelijk.
💡
Maak boeken zo makkelijk mogelijk. Hoe minder moeite, hoe meer klanten.
Wil je dit automatisch oplossen?
Met onze booking tool voorkom je no-shows, krijg je meer boekingen en meer rust.